대한민국은 세계적으로 손꼽히는 디지털 강국이다. 스마트폰 보급률은 95%를 넘어섰고, 모바일 앱을 통해 금융, 행정, 의료, 쇼핑, 소통까지 대부분의 일상 행위가 이뤄지고 있다. 그러나 이렇게 빠르게 변화하는 사회 속에서 기술을 따라가지 못한 디지털 소외계층은 점점 깊은 그늘 속에 남겨지고 있다. 특히 농촌과 산간 지역의 고령층 주민들 중에는 스마트폰을 아예 사용하지 않거나, 단순히 전화만 사용하는 수준에 머무는 경우가 많다. 이들은 디지털 기술이 만들어낸 편리함을 누리기보다는, 기술이 만든 장벽 앞에서 일상적인 생활조차 어렵게 느끼는 상황에 놓여 있다. 재난지원금 신청, 병원 예약, 은행 업무 등 다양한 공공 서비스가 온라인으로 전환되면서 디지털 소외계층은 더 큰 정보 격차와 생활 불편을 경험하고 있..
