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전통시장 디지털화 속 디지털 소외계층 IT 교육의 실태와 과제

대한민국의 전통시장은 오랫동안 지역 주민들의 생활 중심지 역할을 해왔다. 그러나 최근 몇 년간 디지털 기술이 급격히 확산되면서 전통시장도 QR 결제, 모바일 장보기, 키오스크 설치 등 디지털화를 빠르게 도입하고 있다. 정부는 소상공인 경쟁력을 높이고 소비자 편의를 개선하기 위해 전통시장 디지털 전환을 적극 장려하고 있으며, 다양한 지원 사업을 통해 디지털 장비 보급을 확대하고 있다. 하지만 이 변화의 속도에 제대로 적응하지 못하는 집단이 있다. 바로 전통시장 상인 중 고령층으로 구성된 디지털 소외계층이다. 이들은 스마트폰 활용은 물론 QR 결제나 온라인 주문 시스템 사용에도 어려움을 겪고 있으며, 일부는 기기 자체를 거부하는 경우도 있다. 정부와 지자체는 디지털 소외계층을 대상으로 IT 교육 프로그램을 ..

디지털 소외계층으로 살아가는 시골 마을 주민들의 현실과 해결 방안

대한민국은 세계적으로 손꼽히는 디지털 강국이다. 스마트폰 보급률은 95%를 넘어섰고, 모바일 앱을 통해 금융, 행정, 의료, 쇼핑, 소통까지 대부분의 일상 행위가 이뤄지고 있다. 그러나 이렇게 빠르게 변화하는 사회 속에서 기술을 따라가지 못한 디지털 소외계층은 점점 깊은 그늘 속에 남겨지고 있다. 특히 농촌과 산간 지역의 고령층 주민들 중에는 스마트폰을 아예 사용하지 않거나, 단순히 전화만 사용하는 수준에 머무는 경우가 많다. 이들은 디지털 기술이 만들어낸 편리함을 누리기보다는, 기술이 만든 장벽 앞에서 일상적인 생활조차 어렵게 느끼는 상황에 놓여 있다. 재난지원금 신청, 병원 예약, 은행 업무 등 다양한 공공 서비스가 온라인으로 전환되면서 디지털 소외계층은 더 큰 정보 격차와 생활 불편을 경험하고 있..

충청북도 괴산군은 대한민국 중부 내륙에 위치한 농촌형 자치단체로, 최근 몇 년간 고령화가 급격히 진행되며 디지털 소외 문제가 지역 사회의 중요한 이슈로 떠오르고 있다. 특히 65세 이상의 고령 인구 비율이 40%를 넘는 괴산군은 디지털 기술 변화에 적응하지 못하는 어르신들이 다수 존재한다. 스마트폰 보급률은 꾸준히 증가하고 있지만, 디지털 기기를 실제로 능숙하게 사용하는 어르신은 많지 않다. 정부와 지방자치단체는 디지털 격차 해소를 위해 다양한 교육 프로그램을 도입하고 있으나, 농촌 고령층의 특성과 생활 환경을 충분히 반영하지 못하는 경우가 많아 실효성 있는 디지털 교육으로 이어지지 못하는 실정이다. 특히 괴산군은 지리적으로도 교통이 불편한 지역이 많아, 교육 참여 자체가 어려운 어르신들이 적지 않다..